Pyhien päättyminen ruuhkautti Kouvolan terveysasemien puhelimet — pisin jonotusaika 41 minuuttia

18.4.2017 11:16

Kouvolan terveysasemille soittaminen on ollut tänä aamuna hankalaa. Yhteys on saattanut katketa alkuunsa ilman ensimmäistäkään merkkiääntä.

Ylihoitaja Marja-Terttu Nuorivuori kertoo, että syynä on pyhien jälkeinen ruuhka.

— Jos puheluita tulee paljon yhtä aikaa, kaikki eivät mahdu putkelle. Voi olla myös niin, ettei vapaana ole tarpeeksi hoitajia vastaamaan puheluihin.

Ennen aamukymmentä pisin jonotusaika oli 41 minuuttia. Vain kolme prosenttia soittajista selvisi alle kahden minuutin jonotuksella.

Nuorivuoren mukaan aukioloajan ensimmäinen puolituntinen on yleensä ruuhkaisin. Tänä aamuna ruuhka kesti ainakin tunnin.

Kimmo Puhakka