Lukijalta | Kaiku24 tulee toimimaan sekä Kouvolassa että Kotkassa

Ritva Sorvali ihmetteli (KS Lukijalta 21.12.2021), että miksi kaikki Kymsoten puhelinvastaajat ovat Kotkassa.

Kymsoten puhelinpalvelu siirtyy Kaiku24:n hoidettavaksi tammikuun 2022 aikana. Yrityksen toimitilat tulevat sekä Kouvolaan Salpausselänkadulle että Kotkaan Tornatorintielle. Kummassakin toimipisteessä tulee työskentelemään suunnilleen saman verran henkilökuntaa.

Kaiku24 on Kymsoten, Eksoten ja 2M-IT:n omistaman yhteisyritys. Tavoitteena on, että Kymsote hankkii etulinjan asiakas- ja puhelinpalvelut yhtiöltä tammikuusta 2022 alkaen. Muutoksen tavoitteena on asiakkaiden hoitoonohjauksen ja palvelun sujuvoittaminen.

Kari Kristeri

Hallinnollinen ylilääkäri, Kymsote

Kari-Mikael Markkanen

Toimitusjohtaja, Kaiku24