Kelan palvelupisteen aukiolo muuttuu Kouvolassa – Avoinna enää iltapäivisin

Tiina Knaappila

Kelan palvelupisteen aukioloaika muuttuu Kouvolassa toukokuun alussa. Palvelupiste on avoinna iltapäivisin kello 12–16, Kela kertoo tiedotteessa.

Tähän saakka Kelan palvelupiste on ollut avoinna arkisin kello 9–16.

Palvelupisteiden kävijämäärät ovat laskeneet merkittävästi. Kouvolan palvelupisteessä asioitiin viime vuonna keskimäärin 290 kertaa viikossa, vuotta aiemmin 700 kertaa.

Samaan aikaan verkkoasioinnin ja puhelinpalvelun suosio kasvaa. Kymenlaaksossa noin 72 prosenttia hakemuksista tehtiin verkossa viime vuonna.

Asiakkaat soittivat noin 60 000 puhelua, mikä on noin viisi prosenttia enemmän kuin vuonna 2019. Myös puhelinajanvarausten määrä kasvoi.

Kommentoi

Palvelut

Ruokapaikka