Handelsbankenin nimissä on lähetetty huijausviestejä, joissa kalastellaan tili- ja yhteystietoja. Pankin mukaan sähköpostiviestit näyttävät aidoilta ja ne on kirjoitettu hyvällä suomen kielellä.
Viesteissä viitataan esimerkiksi asiakastietojen päivitykseen tai EU-direktiiviin ja uuden tunnuslukulaitteen tilaamiseen. Vastaanottajaa pyydetään siirtymään linkin kautta kalastelusivustolle, joka on Handelsbankenin nettisivujen näköinen.
Handelsbankenin nimissä lähetetyt kalasteluviestit voi lähettää edelleen sähköpostitse osoitteeseen phishing_fi@handelsbanken.fi ja sen jälkeen poistaa. Asiakkaan tulee ottaa heti yhteyttä pankkiin, jos hän on luovuttanut tietoja kalastelusivuston kautta.
Handelsbanken ei koskaan pyydä sähköpostitse asiakkaita vahvistamaan henkilöllisyyttä pankkitunnuksella tai antamaan korttitietoja.